FAQ

Vanliga frågor om vår valsafaritur med våra RIB-båtar.

Hur ska jag klä mig inför turen?

Vi rekommenderar stadiga skor med platt sula och klä dig varmt, en ull-eller fleece tröja, eftersom det är kallare ute till havs än på land. Ombord kommer vi att använda varma flytbara overaller och personliga flytvästar som vi tillhandahåller alla våra gäster. Om du har handskar och en varm mössa ta med dig dem!

Jag är benägen att bli sjösjuk, är denna tur lämplig för mig?

Det beror på dagens förhållanden för din tur. PÅ biljettkontoret kan du få aktuell information om förhållandena ute på havet. Om du besöker oss samma dag som din tur eller dagen innan kan vi ge dig råd om vad du bör göra. Vi erbjuder även gratis sjösjuketabletter om du vill ta en innan turen. Om vi rekommenderar att du inte gör turen på en specifik dag kan vi hjälpa dig ändra din resplan. 

Vilken typ av djurliv kommer jag sannolikt att se? 

Oftast ser vi på våra turer; vikvalar, knölvalar, vitnosdelfiner och tumlare. Du kommer också se en variation av sjöfåglar, vilket inkluderar, men är inte begränsat till; lunnefåglar från ca 15 maj till 15 augusti, sulor,  the puffins make a spectacle of themselves from approx. the 15th of May to the 15th of August, as well as the gannets, stormfåglar, grisslor, labbar, silvertärnor.

Vart åker ni på eran tur?

För Valar, Lunnefåglar och Reykjavík turen åker vi ut i Faxaflói, de område vi vanligtvis söker efter valarna är ute i viken mellan Reykjavík och Akranes, men ibland åker vi mot Keflavik vilket är nära den internationella flygplatsen!

För Premium lunnefågelturen åker vi ut till öarna som ligger precis utanför Reykjavík. Med RIB-båten tar det endast ungefär 5 minuter från hamnen till öarna. Öarna kallas för Engey, Lundey and Akurey och det varierar mellan turerna hur många öar vi besöker per tur beroende på vad vi ser.

Du kan se en karta vart vi seglar längst ner på denna sida ↓

Så hur fungerar det? Hur är turen organiserad?

Vi börjar med att ta på oss våra special overaller (flotations overaller), flytvästar med mera på vårt biljettkontor vid hamnen 30 minuter innan avgång. Sedan möter du din guide och kapten som följer med dig på båten. Dem kommer att ge dig information om säkerheten ombord, tilldela dig en plats och en generell översikt hur båten fungerar. Sedan är det själva turen i sig. Vi brukar börja med en kort 5 minuters tur till lunnefåglarnas ö. Där får du 10-15 minuter att se fåglarna innan vi seglar ut till de område vi oftast hittar valarna. Vi spenderar ungefär en timme till att leta och se/fotografera valar om vi hittar dem. Efter det seglar vi tillbaka till Reykjavík och åker längst kustlinjen så du kan beskåda the Sun Voyager skulpturen och Reykjavík stad. Vårt sista stopp är på havssidan av den berömda byggnaden Harpa Concert Hall.

Hur fungerar flotations overallerna?

Dem är designade att hålla dig varm på båten men även varm och flytande i vattnet. Att ha dessa utomordentliga dräkter är obligatoriskt enligt lag på Island. Dem ger dig också en fantastiskt möjlighet till en cool selfie. 

Behöver jag ta av mig mina kläder för att använda flotations overallen?

Nej, du använder dräkten över dina normala kläder. Vi rekommenderar en varm ull- eller fleece tröja under. Dock ber vi dig ta av dig skorna innan du klär på dig overallen.

 

Vad är en Flexibel Biljett? 

Våra biljetter för RIB-båt turerna är flexibla. Detta innebär att du kan välja datum och tid, men om du behöver ändra din reserverade avgångstid eller datum kan du kontakta oss via mejl eller telefon upp till en timme innan din avgång. Allting kan ske medan du reser och med en flexibel biljett kan du enkelt ändra din bokning och vara förberedd på det oförutsägbara!

Tillhandahåller ni med handskar och mössa?

Nej, vi tillhandahåller inte med handskar och mössa. VI har svårt att ha dem tillgängliga eftersom dem hela tiden "försvinner" :). Så ta med dig handskar och mössa, väldigt användbart under turen. Men va inte orolig, om du glömmer har vi handskar och mössor att köpa innan din tur i vårt biljettkontor. 

Hur många är det på varje tur?

Våra båtar har plats för 12 passagerare plus en guide och en kapten. 

Vilka slags skor bör jag ha på mig?

Du kan ha på dig alla slags skor som inte är öppna (såsom sandaler, klackar osv). Så detta betyder att gympaskor, vandringsskor, stövlar, båt skor (precis, som hipster har) fungerar bra. Om du endast har öppna skor kan du fortfarande följa med eftersom vi har speciall overshoes på vårt servicecenter.

Kan jag ha på mig glasögon under turen? 

Ja, du kan ha dina glasögon och solglasögon om du vill, vi kan förklara innan turen hur du kan hålla dem säkra. Vi erbjuder speciella säkerhetsglasögon som du kan ha över dina glasögon om du vill. Om du har kontaktlinser rekommenderar vi att du använder våra säkerhetsglasögon under turen. 

Varför är det en minimilängd och åldersgräns på RIB-båten? 

Dessa restriktioner är på grund av säkerheten ombord. Varje person på våran tur behöver nå ner till golvet på båten med deras fötter medan de sitter på sätena. Detta är väldigt viktigt speciellt medan vi håller full fart under turen och vi kommer även att lära dig tekniken vi kallar "rida" vågorna för att ge dig en så bekväm och säker tur som möjligt. Om du är osäker kan du alltid komma och besöka oss i hamnen och vi kan ta dig ner till våran båt och testa om någon som du reser med kan sitta säkert på båten.

Med när vi har privata turer är vi mer flexibla med dessa restriktioner eftersom vi kan köra mer försiktigt eller sakta ner mer än vad vi kan på våra schemalagda turer där vi behöver bemöta varje passagerares behov.

Säljer ni några till förfriskningar ombord? 

Nej, våran RIB-båt är en öppen båt som är gjord för smidighet och fart och vi har inte en kafeteria. Vissa personer brukar ta med sig en liten flaska vatten eller liknande som dem kan ha i fickan på overallen. Turen är endast två timmar så det bör inte finnas något behov att ta med sig något! 

Är det säkert att ta med en kamer? 

Du är självklart välkommen att ta med din kamera eller telefon på turen men det är alltid på eget ansvar. De flesta av våra gäster, även vår besättning, tar med sig telefoner och kamera på turen och vissa har fångat helt otroliga bilder och videor. På overallen som du har på dig finns det fickor som är perfekta för telefoner och små kameror. Större- eller SLR kameror med rem är bäst att ha runt nacken och medan vi seglar med båten kan du stoppa ner kameran i overallen. Medan vi kör med båten vill vi inte att du riskerar att kameran åker runt. Din guide och kapen kan förklara allt detta och hur du bäst kan hålla din kamera säkert och på ett sätt så du kan snabbt ta fram den om något spännande plötsligt händer!

Finns det toaletter ombord?

Nej, våran RIB-båt är en öppen båt som inte har toaletter. Använd våran toalett vid servicecentret innan din tur börjar :).

Erbjuder ni rabatt för barn?

Nej, vår RIB-båt kan endast ha 12 passagerare och är väldigt ofta slutsåld, varje passagerare betalar samma pris. 

Erbjuder ni rabatt för grupper?

Vänligen kontakta vårt säljkontor på info@whalesafari.is med detaljer och vi kan ge dig ett erbjudande för dig och din grupp.

Erbjuder ni rullstolsanpassning?

Nej, tyvärr är våra båtar inte rullstolsanpassade.

Jag är gravid, kan jag följa mer på turen? 

Ja, du kan följa med på turen om du är gravid i din första trimester, men vi rekommenderar att du rådfrågar din läkare först. Tänk på att en gravid kvinna kan vara mer känslig för sjösjuka. Om du har varit gravid i mer än 3 månader rekommenderar vi dig att inte åka ut med RIB-båten. Du kan fortfarande följa med på våra större valskådning båt :).

Vad är åldersgränsen för att barn ska få åka själva på turen? 

Barn under 18 år kan inte åka själv på våran båt, med undantag att vi har någon form av skriven tillåtelse från föräldrarna. 

Erbjuder ni hotell pick up?

Hotell pick-ups/drop-offs inom Reykjavík finns tillgängligt för en extra avgift, skicka mejl till info@whalesafari.is om du vill ha pick-ups/drop-offs. Dem börjar 45 minuter innan din avgång. Vänligen var redo att lämna hotell receptionen eller om du stannar i ett hus, utomhus.

Dock bör du ha i åtanke att vi befinner oss på Old Harbour i Reykjavík vilket är gångavstånd (0-15 min) från alla hotell med postkod #101 i Reykjavík. Vi uppmanar dig att gå! För miljön och för din hälsa :) 

Finns det parkering i närheten? 

Ja, parkering finns väster om (eller vänster) vårat kontor, på den vänstra sidan om skeppsvarvet och Icelandair Hotel Marina. Se på kartan nedan: 

Min tur vart inställd. Vad gör jag nu?

Vi hjälper gladeligen till med att hitta ett nytt datum som passar dig och med bättre väderförhållanden. Vi tar inga avgifter från våran sida om du inte kan åka ut på turen på grund av att vi har ställt in turen. Detta innebär att vi ger dig 100 % återbetalning om vi ställer in turen pga vädret och du kan inte boka om din tur till ett annat datum. 

Vi hittade inte några valar på våran tur, kan jag få pengarna tillbaka?

Vi är ute i naturen och naturen bestämmer över sig själv, så ibland hittar vi inga valar. Detta är dock väldigt sällan (vi hittar valar mer än 90% av våra turer). Om detta händer ger vi dig en gratisbiljett på våran Klassiska Valsafaritur som är giltig i två år både i  Reykjavík & Akureyri.

Behöver jag boka en plats på turen i förväg? 

Ja, absolut. Vi har begränsat antal platser på varje tur (endast 12 per båt!). Så om du vill vara säker på att du får en plats, boka och betala i förväg. Du kan alltid ringa oss och fråga efter tillgänglighet. Vårt telefonnummer är: +354-497-9000.

Om du inte kan hitta svaret på din fråga/frågor, tveka inte att kontakta oss direkt:

Du kan skicka mejl till info@whalesafari.is eller ringa +354 497 0000.

 

Screenshot 2017-11-07 13.39.31.png